Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a CaricatOque. CaricatOque es el nombre comercial de la tienda online operada por FUNKY GIFT SL, con NIF B21859236.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a FUNKY GIFT SL. FUNKY GIFT SL gestiona esta tienda online y ofrece a través de ella información, contenidos, productos y servicios relacionados con la actividad de CaricatOque.
CaricatOque utiliza la tecnología de Shopify para prestar y gestionar determinados servicios de comercio electrónico. La compraventa de los productos ofrecidos en esta tienda se realiza entre el cliente y FUNKY GIFT SL. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos.
Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envío y demás políticas publicadas en el sitio web, regulan el acceso y uso de nuestros servicios y las compras realizadas a través de CaricatOque.
Al acceder a nuestra tienda o realizar una compra, el usuario queda sujeto a estos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan legalmente a los consumidores y usuarios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Para navegar por la tienda no es necesario disponer de una cuenta de cliente, salvo en aquellas funciones que expresamente requieran identificación.
Cuando se soliciten datos para tramitar una compra, gestionar una cuenta o prestar cualquier otro servicio, el cliente deberá facilitar información correcta, actualizada y completa.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso y deberá comunicarnos cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.
Los menores de edad solo podrán utilizar los servicios y realizar compras cuando ello esté permitido por la legislación aplicable y, cuando corresponda, con la intervención o autorización de sus representantes legales.
SECCIÓN 2 – PRODUCTOS
Procuramos que las fotografías, colores, descripciones, dimensiones y demás características de nuestros productos sean lo más fieles posible a los artículos reales.
No obstante, determinados colores o detalles pueden visualizarse de manera ligeramente diferente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y no afectan a los derechos legales del consumidor cuando el producto recibido no se corresponda con lo contratado.
Podremos actualizar las descripciones, disponibilidad o presentación de nuestros productos cuando sea necesario. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo acuerdo con el cliente o cuando resulte necesario por una causa legal.
La disponibilidad de los productos estará sujeta a las existencias disponibles.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
La realización de un pedido supone que el cliente solicita la compra de los productos seleccionados en las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación a través de los datos de contacto facilitados.
Si por cualquier motivo no pudiéramos aceptar o tramitar un pedido, informaremos al cliente y, cuando se hubiera efectuado un cobro, procederemos al reembolso de las cantidades correspondientes.
El cliente deberá comprobar que los productos, la dirección de entrega y los demás datos introducidos sean correctos antes de completar la compra.
Actualmente, CaricatOque permite solicitar la cancelación mientras el pedido todavía no haya sido preparado. Una vez iniciada su preparación o expedición, la posibilidad de cancelación podrá depender del estado del pedido, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento y de los demás derechos que correspondan al consumidor.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 4 – PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios mostrados en CaricatOque son precios destinados al consumidor e incluyen los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total de la compra y los gastos adicionales aplicables, incluidos los gastos de envío cuando correspondan.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar. El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de la corrección de errores manifiestos conforme a la legislación aplicable y respetando los derechos del consumidor.
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas, que se indicarán cuando corresponda.
El cliente deberá facilitar información de facturación y pago correcta y disponer de autorización para utilizar el medio de pago seleccionado.
FUNKY GIFT SL facilitará la factura o documentación correspondiente cuando resulte exigible o sea solicitada conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 5 – PAGO
Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago, incluidos los disponibles a través de Shopify y otros proveedores habilitados en CaricatOque.
El cliente deberá utilizar un medio de pago válido y estar autorizado para utilizarlo.
La utilización de determinados medios de pago puede estar sujeta adicionalmente a las condiciones del proveedor correspondiente.
CaricatOque no limita mediante esta sección los derechos que correspondan al cliente frente a FUNKY GIFT SL en relación con la compra realizada.
SECCIÓN 6 – ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a los destinos disponibles en CaricatOque de acuerdo con nuestra Política de envío.
Antes de finalizar la compra se mostrarán, cuando corresponda, las opciones y costes de envío disponibles.
Los plazos de entrega indicados deberán interpretarse de acuerdo con la información facilitada durante la compra y nuestra Política de envío.
Si se produce una incidencia significativa o un retraso en la entrega, informaremos al cliente cuando corresponda y se respetarán los derechos establecidos por la legislación aplicable.
El riesgo de pérdida o daño de los productos permanecerá a cargo del vendedor hasta que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos, salvo los supuestos legalmente previstos cuando sea el propio consumidor quien encargue el transporte a un transportista no propuesto por nosotros.
Por tanto, la mera entrega del paquete por FUNKY GIFT SL a la empresa de transporte no supone por sí sola la transmisión del riesgo al consumidor.
SECCIÓN 7 – CONFORMIDAD Y GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están protegidos por las garantías legales establecidas en la normativa aplicable.
En España, para los bienes nuevos, FUNKY GIFT SL responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal de tres años desde la entrega, en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente previstos. Según corresponda, estos podrán incluir la reparación o sustitución del producto y, en los supuestos establecidos legalmente, la reducción del precio o la resolución del contrato.
El ejercicio de estos derechos será gratuito para el consumidor en los casos y condiciones establecidos legalmente.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o reducir las garantías legales reconocidas a los consumidores.
SECCIÓN 8 – DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, el derecho de desistimiento, los gastos de devolución y los reembolsos se regulan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos Términos.
Con carácter general, en las compras a distancia en las que resulte aplicable la normativa de consumo de la Unión Europea, el consumidor dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la recepción del producto, salvo las excepciones previstas legalmente.
FUNKY GIFT SL asume los gastos directos de devolución en las condiciones indicadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La existencia de herramientas de autoservicio para solicitar devoluciones o cancelaciones no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
SECCIÓN 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El diseño de la tienda, los textos originales, elementos gráficos propios, logotipos de CaricatOque y demás contenidos creados o titularizados por FUNKY GIFT SL están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.
Determinados personajes, marcas, ilustraciones, nombres comerciales, diseños y otros contenidos presentes en los productos o en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan conforme a las licencias, autorizaciones o derechos correspondientes.
La compra de un producto no supone la cesión al comprador de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los diseños, personajes, marcas o contenidos incorporados al producto.
No está permitido reproducir, distribuir, transformar o explotar comercialmente los contenidos protegidos de esta tienda sin autorización del titular correspondiente, salvo cuando la legislación permita dicho uso.
SECCIÓN 10 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede integrar servicios o herramientas proporcionados por terceros, como proveedores de pagos, empresas de transporte, aplicaciones, plataformas de redes sociales o servicios tecnológicos.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de esos terceros cuando corresponda.
La intervención de terceros no excluirá las responsabilidades que correspondan legalmente a FUNKY GIFT SL frente al consumidor en relación con la compraventa realizada en CaricatOque.
SECCIÓN 11 – ENLACES DE TERCEROS
CaricatOque puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
No controlamos necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de dichos sitios externos, y el acceso a ellos podrá estar sujeto a sus propias condiciones.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que FUNKY GIFT SL respalde todos los contenidos o servicios disponibles en el sitio enlazado.
Esta disposición no limita ninguna responsabilidad que legalmente corresponda a FUNKY GIFT SL.
SECCIÓN 12 – RELACIÓN CON SHOPIFY
CaricatOque utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para operar la tienda online.
Las compras realizadas en CaricatOque se celebran entre el comprador y FUNKY GIFT SL. Shopify proporciona determinados servicios e infraestructura tecnológica, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por CaricatOque.
Shopify puede prestar servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda y tratar determinada información conforme a los acuerdos, condiciones y políticas que resulten aplicables.
La utilización de Shopify como proveedor tecnológico no modifica las obligaciones que correspondan a FUNKY GIFT SL frente a sus clientes.
SECCIÓN 13 – PRIVACIDAD Y COOKIES
El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestra Política de privacidad.
CaricatOque utiliza Shopify y otros proveedores necesarios para prestar los servicios de la tienda. Determinados datos personales pueden, por tanto, ser tratados por dichos proveedores en los términos indicados en nuestra Política de privacidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares estará sujeta a la configuración de privacidad y consentimiento disponible en la tienda y a la normativa aplicable.
Para obtener información sobre las finalidades del tratamiento, bases jurídicas, destinatarios, conservación de los datos, transferencias internacionales y derechos en materia de protección de datos, deberá consultarse nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 14 – RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDOS DEL USUARIO
Cuando el cliente publique voluntariamente una reseña, comentario u otro contenido mediante las funciones habilitadas por CaricatOque, deberá disponer de los derechos necesarios para hacerlo y asegurarse de que dicho contenido no infringe la legislación ni los derechos de terceros.
Podremos moderar o retirar contenidos ilícitos, fraudulentos, engañosos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros, en los términos permitidos por la legislación aplicable.
El usuario será responsable del contenido que publique.
Cuando sea necesario utilizar una reseña u otro contenido para mostrarlo dentro de la tienda, se entenderá autorizada la utilización razonablemente necesaria para prestar dicha función, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario.
SECCIÓN 15 – ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o materiales en la información relativa a productos, disponibilidad, precios, promociones o envíos.
Podremos corregir dichos errores cuando sean detectados.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, informaremos al cliente cuando resulte necesario y actuaremos conforme a la legislación aplicable, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 16 – USOS PROHIBIDOS
La tienda no podrá utilizarse con fines ilícitos, fraudulentos o destinados a perjudicar los derechos de FUNKY GIFT SL, Shopify, otros usuarios o terceros.
Queda prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos; introducir software malicioso; interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda; suplantar identidades; utilizar el servicio para actividades ilícitas; o vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
Podremos adoptar medidas razonables para proteger la seguridad del sitio, prevenir el fraude y cumplir nuestras obligaciones legales.
SECCIÓN 17 – SISTEMAS AUTOMATIZADOS
No está permitido utilizar sistemas automatizados de forma que vulneren medidas de seguridad, interfieran de manera perjudicial con el funcionamiento de la tienda, extraigan ilícitamente información personal o contenidos protegidos, o incumplan la legislación aplicable.
El acceso legítimo de motores de búsqueda, tecnologías de asistencia y otros sistemas autorizados no queda prohibido por esta disposición.
SECCIÓN 18 – SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL ACCESO
Podremos suspender o limitar el acceso a determinadas funciones cuando exista un incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o ilícita, un riesgo para la seguridad o una obligación legal que lo justifique.
La suspensión o terminación de una cuenta no afectará a los derechos previamente adquiridos por el consumidor respecto de pedidos, garantías, devoluciones, reembolsos u otras obligaciones pendientes.
SECCIÓN 19 – RESPONSABILIDAD
FUNKY GIFT SL prestará los servicios de CaricatOque de acuerdo con las obligaciones legalmente aplicables.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará responsabilidades cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida legalmente, ni reducirá los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores y usuarios.
En caso de circunstancias extraordinarias, imprevisibles o inevitables que afecten al cumplimiento de nuestras obligaciones, se aplicarán las consecuencias previstas por la legislación correspondiente, manteniéndose los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
La participación de proveedores externos no excluirá las obligaciones que correspondan legalmente a FUNKY GIFT SL frente al cliente.
SECCIÓN 20 – NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
La disposición afectada se interpretará o aplicará, cuando sea posible, de la forma compatible con la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 – ACUERDO Y POLÍTICAS DE LA TIENDA
Estos Términos se complementan con las demás políticas publicadas por CaricatOque, especialmente la Política de privacidad, la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de envío.
En caso de contradicción entre estos Términos y una norma imperativa aplicable al consumidor, prevalecerá dicha norma.
SECCIÓN 22 – CESIÓN
FUNKY GIFT SL podrá reorganizar o transferir su actividad, contratos o derechos cuando ello resulte legalmente posible.
Cualquier operación de este tipo respetará los derechos de los consumidores y las obligaciones legalmente aplicables.
El cliente no podrá transferir fraudulentamente una cuenta ni utilizarla para suplantar a otra persona.
SECCIÓN 23 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables en función del lugar de residencia del cliente.
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor, cualquier cuestión relativa a jurisdicción o competencia se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables, sin imponer mediante estos Términos un tribunal distinto cuando la legislación reconozca al consumidor otro fuero.
Las partes podrán intentar resolver previamente cualquier incidencia mediante contacto directo con CaricatOque, sin que ello limite el derecho del consumidor a utilizar los mecanismos administrativos, judiciales o extrajudiciales que tenga legalmente disponibles.
SECCIÓN 24 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento de la tienda, en la legislación o en los requisitos regulatorios aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando una modificación requiera legalmente una comunicación previa al usuario, esta se realizará conforme a los requisitos aplicables.
Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores respecto de pedidos ya celebrados.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
La tienda online CaricatOque es operada por:
FUNKY GIFT SL
NIF: B21859236
N.º de IVA: ESB21859236
Domicilio social: Calle Emilio Prados 26, 5.º 1, 29003 Málaga, Málaga, España
Correo electrónico: mafaldafunkygift@gmail.com
Teléfono comercial: +34 613 100 361
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Málaga, Sección 8.ª, Hoja MA-189321, inscripción 1.ª